Privacy

September 2018

1. Over Caravanity
Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je een verzoek indienen met betrekking tot jouw rechten, dan kun je ons via onderstaande gegevens bereiken.
Bedrijfsnaam: Caravanity
KvK-nummer: 34268201
Contactpersoon: Thomas Creemers
E-mailadres: [email protected]
2. Persoonsgegevens
Jij weet natuurlijk prima welke persoonsgegevens je aan ons geeft, want je geeft ze zelf aan ons, maar we willen je natuurlijk niet teleurstellen, dus hieronder nog een overzicht:
1. Voor- en Achternaam;
2. E-mailadres;
3. (persoonlijke) domeinnaam
4. Adres, postcode en woonplaats
5. Telefoonnummer;
6. Klantnummer
7. Bestelnummer
8. Betalingsgegevens
9. IP-adres

Hoe komen we aan jouw persoonsgegevens?
Meestal krijgen we jouw gegevens van jou zelf. Als je een bestelling plaatst, of je inschrijft voor de nieuwsbrief bijvoorbeeld. Of als je een reactie achterlaat op een bericht. Een klantnummer voegt Caravanity toe voor onze eigen administratie en jouw IP adres verzamelen we als je onze site bezoekt. Dan kunnen we bijvoorbeeld kijken waar iedereen een beetje vandaan komt.

2. Doeleinden
Om deze redenen verwerken we de persoonsgegevens

Reactie op de website
Wanneer je een reactie op onze website achterlaat, hebben wij een gerechtvaardigd belang om je reactie te verwerken en te publiceren. Dat wil je zelf waarschijnlijk ook, anders zou je de reactie natuurlijk niet geplaatst hebben. We verwerken dan je naam, e-mailadres, IP-adres en eventueel de domeinnaam van je (persoonlijke) website, als je dat hebt ingevuld. We bewaren je reactie in principe oneindig.

Contactformulier of e-mail
Je kunt met ons contact opnemen via ons contactformulier of door een e-mail te sturen. We hebben dan een gerechtvaardigd belang om de gegevens die we op die wijze van jou hebben verkregen te verwerken. De inhoud van de e-mail of het bericht via het contactformulier, je naam en e-mailadres verwerken we het met doel om op je bericht te kunnen reageren. We bewaren deze communicatie maximaal twee jaar.

Nieuwsbrief
We versturen je graag een nieuwsbrief, omdat je daar jezelf voor hebt ingeschreven. We verwerken daarom je naam en e-mailadres om je informatie en nieuws te kunnen sturen. We bieden onder elke nieuwsbrief de mogelijkheid aan om je uit te schrijven. We bewaren je gegevens voor dit doeleinde, totdat je je hebt uitgeschreven.

Webshop
Super leuk dat je iets koopt op de site. We bezorgen graag, en om die afspraak na te kunnen komen verwerken we je naam en adres en betalingsgegevens om de bestelling te kunnen inpakken en te kunnen leveren. We ontvangen ook graag je telefoonnummer, zodat we contact op kunnen nemen als er iets met de bestelling is. Per e-mail ontvang je de bestelbevestiging, dus ook die verwerken we. Deze gegevens bewaren we gedurende 8 jaar voor onze wettelijke administratieplicht.

Facturatie
Als je ons een opdracht hebt gegeven of iets hebt gekocht in de webshop, dan verwerken we de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van die opdracht of het leveren van je bestelling. Dat zijn in elk geval je naam en e-mailadres en overige gegevens die noodzakelijk zijn om een correcte factuur te kunnen versturen. Bij betaling zullen we bovendien te zien krijgen van welke rekening dit komt en wie de rekeninghouder is. We bewaren offertes, facturen en betaalgegevens 8 jaar.
Gerechtvaardigd belang
We hebben een gerechtvaardigd belang om jouw persoonsgegevens te verwerken voor een aantal van bovengenoemde doeleinden. We hebben daarbij een afweging gemaakt tussen jouw privacybelang en onze belangen. Omdat het onschuldige gegevens zijn, die we soms wel nodig hebben om bepaalde functies mogelijk te maken, zoals het kunnen publiceren van een reactie en we zorgvuldig met de gegevens omgaan, vinden we dat de afweging in ons voordeel uitvalt. Bovendien bieden we je graag de beste content, waardoor we graag op basis van je surfgedrag onze diensten kunnen aanpassen.

3. Doorgifte

Ontvangers van persoonsgegevens
We delen jouw gegevens met de volgende partijen, waaronder onze verwerkers:
• Hosting van onze website
• Nieuwsbriefdienst
• Serverbeheerder
• Hosting van ons CRM systeem;
• Bezorgdiensten;
• Boekhouder en boekhoudsoftware;
• Marketingdiensten;
• Betaaldiensten.

Met onze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij hebben de door ons ingeschakelde verwerkers verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Doorgifte derde landen
Wij proberen persoonsgegevens zo veel mogelijk binnen de EER te verwerken, maar soms ontkomen we er niet aan ook diensten van buiten de EER in te zetten. Deze bedrijven zijn gevestigd in een door de Europese Commissie aangewezen adequaat land. Als ze niet in een adequaat land zijn gevestigd, zijn er passende waarborgen getroffen of bindende bedrijfsvoorschriften vastgesteld. Meestal hebben we gebruik gemaakt van de EU model clauses. Hiervan kun je een kopie opvragen door ons een e-mail te sturen.

Links
Op onze website zul je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten deze website. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

5. Jouw rechten
We informeren je graag over de rechten die jij hebt en de invloed die je kunt uitoefenen op de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact op per e-mail via [email protected]

Inzage, rectificatie en wissing
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je verwerken en je mag vervolgens verzoeken deze te laten rectificeren of te wissen.

Beperking van de verwerking
Je hebt het recht ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld, wanneer de gegevens niet meer juist zijn, de verwerking onrechtmatig is, we jouw persoonsgegevens niet meer nodig hebben of in afwachting van een beslissing op het bezwaar dat je gemaakt hebt tegen de verwerking.

Recht op bezwaar
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Maak je bezwaar tegen het gebruik van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing, dan zullen we jouw persoonsgegevens daar niet meer voor inzetten.

Gegevensoverdraagbaarheid
Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van ons in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te ontvangen, zodat je deze aan een andere partij kunt overdragen, wanneer je ons toestemming had gegeven om jouw gegevens te verwerken en wanneer de verwerking geautomatiseerd is gedaan.

Toestemming intrekken
Hebben we je gegevens voor een bepaald doel verkregen op basis van jouw toestemming, dan mag je deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Klachten
Heb je klachten over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Je hebt het recht je klachten in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Beveiliging persoonsgegevens
Wij hebben passende organisatorische en technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.

7. Cookies
Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op jouw voorkeuren worden cookies gebruikt.
Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op randapparatuur wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt.
Technische en functionele cookies
Op onze website worden technische en functionele cookies gebruikt. Zonder sommige cookies kan onze website bijvoorbeeld niet werken of kunnen we bestellingen niet accepteren en verwerken.

Advertentiecookies
Met jouw toestemming gebruiken wij, om advertenties beschikbaar te stellen, cookies van Google (Double Click, Adsense, Publisher Tags en Safeframe). Deze cookies zorgen ervoor dat voor jou relevantere advertenties worden weergegeven. Deze cookies worden maximaal 2 jaar bewaard.
• Meer informatie over het gebruik van cookies door Google vind je hier: [https://www.google.com/policies/technologies/ads/].

Social media
We willen het voor jou graag zo gemakkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via social media. Dit kan door middel van een aantal social media buttons. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke social media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan.
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• YouTube
• Pinterest
• Bloglovin’
• WhatsApp

Analytische cookies
Omdat we graag willen weten hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij analytische cookies van Google Analytics. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. Deze cookies worden maximaal 2 jaar bewaard.

Uitschakelen en verwijderen
Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.

8. Wijzigingen
Het kan zijn dat we onze privacyverklaring moeten wijzigen, bijvoorbeeld omdat we een andere werkwijze zijn gaan hanteren. We zullen de nieuwe privacyverklaring altijd op onze website publiceren. Als de wijzigingen direct op jou van toepassing zijn, zullen we de wijzigingen ook direct met jou communiceren.